Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 23win12

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý thanh toán.

Mã hóa SSLXác minh ví điện tửKhông chia sẻ bên thứ baQuyền truy cập dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
23win12 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 23win12
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 23win12 bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL toàn trình — dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trữ riêng biệt với thông tin đăng nhập, giảm thiểu rủi ro nếu một lớp bị xâm phạm.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch khỏi bị đánh chặn.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác minh danh tính chủ tài khoản.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Sau khi hết hạn lưu trữ, thông tin được xóa khỏi hệ thống theo quy trình định kỳ.

Kiểm soát cookie

Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trực tiếp trên trình duyệt. Cookie phân tích chỉ hoạt động khi bạn cho phép; cookie thiết yếu cho đăng nhập luôn được bật.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của 23win12. Ghi rõ tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' để được xử lý ưu tiên.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của 23win12 để được hỗ trợ nhanh về xác minh ví và các vấn đề liên quan đến dữ liệu tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 23win12 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin xác thực của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat với tiêu đề 'Yêu cầu xem dữ liệu'. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính qua OTP trước khi cung cấp thông tin.

Không, trừ khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật hoặc cần xử lý tranh chấp giao dịch với đối tác thanh toán nội địa theo quy định hiện hành.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh OTP, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập của bạn. Cookie phân tích theo dõi hành vi duyệt trang để cải thiện giao diện — bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Kết nối SSL và xác thực OTP hoạt động trên mọi thiết bị.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.